Polityka wysyłki
Dostawa
Produkty Catellae są wykonywane i wysyłane przy pomocy partnera realizacyjnego OwnPrint Fulfillment. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny wobec Klienta za prawidłową realizację zamówienia.
Kraje dostawy
Obecnie realizujemy dostawy do:
- państw Unii Europejskiej,
- Stanów Zjednoczonych,
- Wielkiej Brytanii,
- Kanady,
- Australii,
- Nowej Zelandii.
Sklep nie realizuje obecnie dostaw do Rosji, Ukrainy, państw Afryki, państw Azji ani na Bliski Wschód.
Koszt standardowej dostawy
| Obszar dostawy | Pierwszy produkt | Każdy kolejny produkt |
|---|---|---|
| Unia Europejska | 7,00 EUR | 3,00 EUR |
| Stany Zjednoczone | 7,00 EUR | 3,00 EUR |
| Wielka Brytania | 7,00 EUR | 3,00 EUR |
| Kanada | 17,00 EUR | 4,00 EUR |
| Australia i Nowa Zelandia | 22,00 EUR | 4,00 EUR |
Jeżeli dla zamówienia do Stanów Zjednoczonych dostępna jest dostawa ekspresowa, jej aktualny koszt zostanie wyświetlony przed złożeniem zamówienia. Według stanu na dzień aktualizacji niniejszej polityki koszt dostawy ekspresowej dla pierwszego produktu wynosi 12,00 EUR.
Wiążący koszt dostawy jest zawsze wyświetlany w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
W przypadku rozbieżności pomiędzy ceną wskazaną powyżej a niższą ceną widoczną w podsumowaniu zamówienia obowiązuje cena korzystniejsza dla Klienta, chyba że różnica wynika z oczywistego błędu, o którym Klient wiedział lub z łatwością mógł wiedzieć.
Szacowany czas transportu
Czas transportu liczony jest od momentu nadania przesyłki.
| Obszar dostawy | Szacowany czas transportu |
|---|---|
| Unia Europejska | 1–10 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone | 2–5 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone — dostawa ekspresowa | 1–3 dni robocze |
| Wielka Brytania | 3–6 dni roboczych |
| Kanada | 5–10 dni roboczych |
| Australia i Nowa Zelandia | 10–15 dni roboczych |
Czas produkcji
Czas transportu nie obejmuje czasu potrzebnego na personalizację i produkcję produktu.
Szacowany łączny czas realizacji zamówienia jest podawany na stronie produktu, w koszyku, podczas finalizacji zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia.
Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarczy produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia Klient otrzyma numer przesyłki lub link umożliwiający jej śledzenie, jeżeli taka opcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy.
Opóźnienia i problemy z dostawą
Podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy. Na czas doręczenia mogą wpływać między innymi odprawa celna, działanie przewoźników oraz inne zdarzenia niezależne od Sprzedawcy.
Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta w przypadku opóźnienia lub niedostarczenia zamówienia.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą jego otrzymania przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Szczegółowe zasady realizacji zamówień, dostawy i odpowiedzialności za przesyłkę znajdują się w Regulaminie sklepu Catellae.